学习考试好帮手-龙马教育网

学习考试好帮手-龙马教育网

什么是市场营销

59

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。市场营销的特征是以满足人类各种需要和欲望为目的。

市场营销的概念可以从以下几个方面进行阐述:

市场导向:

市场营销是以市场为导向,以满足顾客需求实现潜在交换为目的,分析市场、进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。

顾客中心:

企业的营销是以顾客需求的满足为中心,注重于长远的发展和战略目标的实现,并通过各种营销及各部门的整合营销来实现自己的目标。

价值创造与传递:

市场营销通过创造、传递和交付价值,以满足目标市场的需求,并从中获利。这包括市场调研、产品开发、定价、促销和分销等一系列活动。

交换为核心:

市场营销实质是发现或引导消费者或工业品顾客的需求和欲望,并将其转化为对企业产品或服务的要求。它是以交换为核心,以满足需求和欲望为最终目标。

综合性活动:

市场营销由市场调研、市场需求预测、选择目标市场、产品开发、定价、分销、促销及售后服务等一系列活动构成。这些活动相互协调,实现最佳的营销组合,以达到综合最优的效果。

战略与策略:

市场营销不仅包括具体的销售行为,还涉及企业的整体战略和策略,如市场分析、营销策略制定、营销管理等。

总结起来,市场营销是一种以顾客为中心,通过创造、沟通、传播和交换产品来满足人类各种需要和欲望的活动、过程和体系。它强调市场导向、顾客需求的满足、价值创造与传递,并以交换为核心。市场营销包括一系列综合性活动,旨在实现企业的战略目标和长期发展。