燃气收费岗位职责通常包括以下几个方面:
用户服务
受理用户报装、报停、报修、销户、拆除保留户头、搬迁等服务项目的申请。
提供业务咨询,处理异常情况。
签订供用气合同,办理过户、性质变更等业务。
收费与财务管理
完成每日收费工作,包括气费、滞纳金、代收费、工程款、预付款、维修收费、购气表款、智能表开户购气等。
严格执行公司的收费标准和财务制度,确保所收款项日结日清,并及时上缴财务。
开具发票,对收费业务项目进行分类汇总,填报收款日报表。
报表与记录
编制年、季、月度报表,并确保报表的及时性和准确性。
管理备用金及各种票据,编排微机编码,进行燃气缴费查询。
内部管理与卫生
保持服务中心清洁卫生,资料票据统一摆放。
遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准。
其他任务
完成领导临时交办的工作。
协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。
宣传客户安全用气常识。
这些职责旨在确保燃气收费工作的顺利进行,提高工作效率和服务质量,同时保障公司的财务安全和客户满意度。
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